Artikelanfragen ordnen
Positionen, Artikelnummern, Mengen und gewünschte Termine aus freigegebenen Nachrichten in eine Prüfliste übernehmen. Uneindeutige Produkte bleiben offen.
Großhandel
KI für den Großhandel: Anfragen für den Innendienst vorbereiten.
KI kann im Großhandel unstrukturierte Kundenanfragen ordnen und für den Innendienst einen Angebotsentwurf vorbereiten. Dafür braucht sie eindeutige Artikel, gültige Konditionen und klar definierte Rückfragen. Verbindliche Preise, Mengen und Lieferzusagen prüft Ihr Team.
Typische Arbeitssituationen
- Ein Kunde sendet eine Artikelliste als PDF, verwendet aber eigene Bezeichnungen.
- Die angefragte Menge passt nicht zur dokumentierten Verpackungseinheit.
- Eine alte Kundenmail enthält Konditionen, während im Warenwirtschaftssystem bereits andere gelten.
Einsatzbereiche für Ihr Team.
Angebote vorbereiten
Bestätigte Positionen mit gültigen Konditionen und Ihrer Vorlage verbinden. Mengenstaffeln kommen aus dem zuständigen System und werden nicht im Freitext erfunden.
Lieferabweichungen zusammenstellen
Bestätigte Auftragsdaten und aktuelle Statusmeldungen nebeneinanderstellen. Der Innendienst entscheidet über Alternativen und Kundenantworten.
Großhandel · Illustratives Beispiel
Von der Artikelliste zum prüfbaren Angebotsentwurf
Fiktiv: Ein Gewerbekunde fragt mehrere Befestigungsartikel an. Bei einer Position fehlt die Artikelnummer; eine weitere Position nennt Kartons ohne Stückzahl.
- 01Software
Anfrage erfassen
- 02KI
Positionen abgleichen
- 03Ihr Team
Rückfrage klären
- 04KI
Entwurf erstellen
- 05Ihr Team
Angebot freigeben
Angebotsentwurf mit bestätigten Positionen, Quellenbezug und sichtbaren offenen Angaben.
Den vollständigen Ablauf ansehen →Was wir gemeinsam klären.
- Kundenmail und freigegebene Artikelliste
- Artikelstamm mit Einheiten und Verpackungsmengen
- Aktuelle kundenspezifische Preisliste und Gültigkeit
- Angebotsvorlage und Freigaberegeln
Grenzen
- Kein verbindlicher Liefertermin aus einem alten Lagerexport.
- Keine automatische Rabatt-, Bonitäts- oder Exportfreigabe.
- Schreibzugriff und Versand sind zusätzliche, separat zu testende Schritte.
Fragen zum Ablauf
Müssen wir unser ERP wechseln?
Nein. Wir prüfen zuerst vorhandene Funktionen und freigegebene Datenzugänge. Auch ein kontrollierter Export kann für einen begrenzten Einstieg genügen.
Kann die KI den passenden Ersatzartikel wählen?
Sie kann einen Vorschlag anhand freigegebener Zuordnungen vorbereiten. Technische Eignung und die Zusage an den Kunden prüft Ihr Team.
Woher kommen Preise und Rabatte?
Aus der vereinbarten aktuellen Konditionsquelle. Fehlen Daten oder widersprechen sie sich, bleibt die Position zur Prüfung offen.
Quellen und Einordnung
Herstellerquellen belegen Funktionen, keine getestete Werkshift-Integration.
Angebote können Vorlage, Preisliste, Zahlungsbedingungen und Gültigkeit enthalten.
Geprüft am 2026-09-08Preisregeln können Kunden, Mindestmengen und Gültigkeitszeiträume berücksichtigen.
Geprüft am 2026-09-08Verband vertritt Groß- und Außenhandel; Digitalisierung gehört zu seinen Themen.
Geprüft am 2026-09-08Wo fällt bei Ihnen die meiste Vorarbeit an?
Im Erstgespräch klären wir gemeinsam, welche Aufgabe sich eignet und welche Informationen dafür nötig sind.